Burn out therapie: Een groot probleem op het werkgebied

Omdat ‘burn out’ onder werknemers aandacht heeft gekregen in de populaire media, heeft zich een conventionele wijsheid ontwikkeld rond het vermijden ervan. In wezen is het advies om “voor jezelf te zorgen.” Wees gezond. Wees sterk. Wees veerkrachtig. Wees slimmer met tijdmanagement. Laat de stressoren je niet bereiken – vecht ze uit en overwin ze. Tips om burn-out te bestrijden, bijvoorbeeld, waren gericht op individuele interventies zoals diep ademhalen, pauzes nemen, de tijd nemen om te herstellen en op afstand werken.

Hoewel iedereen zeker kan profiteren van een gezonde levensstijl, regelmatige slaap en bewuste beoefening, als decennia-lange burn out onderzoekers en de co-editors van het e-journal van Burn out Research, vinden we de onderliggende boodschap die door dit soort adviezen wordt overgebracht verontrustend , namelijk dat burnout alleen een persoonlijk probleem is en “je moet gewoon stressvolle werkplekken tolereren.”

Mensen die burn out ervaren worden chronisch uitgeput, worden cynisch en los van hun werk en voelen zich steeds ondoeltreffender op het werk. Deze ervaring is niet alleen een teken van persoonlijke zwakte. In feite toont onderzoek aan dat stressoren de controle van een persoon te boven gaan, zoals te veel eisen, onrealistische deadlines, onvoorspelbare schema’s, moeilijke interacties met collega’s of klanten en technologische uitdagingen, allemaal bijdragen aan burn-out.

 

Burn out is de oorzaak van het werkgebied en therapie kan nog een oplossing zijn

Zeer stressvolle werkplekken zijn vaak slecht ontworpen, sociaal toxische en uitbuitende omgevingen. Waarom zouden dergelijke werkplekken een gratis pas moeten krijgen, wanneer ze de bronnen van stress zijn, terwijl hun inwoners te horen krijgen dat burn-out hun eigen persoonlijke probleem en verantwoordelijkheid is? In plaats van zulke slechte werkinstellingen buiten de deur te houden, moeten we ons ook concentreren op het verbeteren van de werkomgeving. Burn-out is een signaal dat het niet goed gaat in de relatie tussen mensen en hun werk, en net als bij elke relatie moeten beide partijen deel uitmaken van de oplossing.

Ergonomie, die de relatie tussen werknemers en hun fysieke omgeving onderzoekt, biedt een manier om gezondere werkplekken te creëren. Verbeterde ontwerpen voor zitplaatsen, computerwerkplekken en cockpits voor luchtvaartmaatschappijen zijn slechts enkele voorbeelden van hoe een ergonomische benadering de efficiëntie, het comfort en de veiligheid kan verbeteren. We moeten ernaar streven deze ontwerpbenadering uit te breiden tot de sociale en psychologische omgeving op het werk, waarvan we weten dat deze een grote rol speelt bij burn-out. Hier zijn een paar voorbeelden:

Leden van een werkgroep kunnen actie ondernemen om hun dagelijkse relaties met collega’s te verbeteren. Het is niet genoeg om gewoon grof en onachtzaam gedrag te negeren. Integendeel, de groep moet een actieve rol spelen door erop te staan ​​dat collega’s en, ja, zelfs managers zich professioneel gedragen op het werk. Civiliteitsinterventies hebben aangetoond dat ze sociaal toxische culturen verminderen en hebben geleid tot een afname van burn-out en verzuim.
De bitterheid en het cynisme van burn-out kunnen worden gekoppeld aan oneerlijke processen op de werkplek, die er niet in slagen om verdienstelijke werknemers te belonen of om hen dezelfde kansen te geven die anderen hebben gekregen. Dergelijke processen kunnen echter worden gewijzigd op manieren die voor iedereen duidelijker en betekenisvoller zijn. De ene organisatie waarmee we samenwerkten, besloot om een ​​’distinguished service award’, die alom werd veracht als oneerlijk, nieuw leven in te blazen en in plaats daarvan een team van verschillende medewerkers samen te brengen om een ​​beter ontwerp te ontwikkelen voor het herkennen van speciale prestaties. Dit nieuwe beloningsproces werd niet alleen met opluchting en applaus geaccepteerd, het leidde ook tot een meer positieve werkcultuur van gedeelde trots en collegialiteit.

De les die hier geleerd moet worden is dat het inderdaad mogelijk is om de sociale werkomgeving opnieuw in te richten om de mensen die erin werken beter te ondersteunen, en dit soort sociale ergonomische veranderingen hoeven niet enorm of enorm duur te zijn. Slechte werkomstandigheden mogen niet worden beschouwd als onvermijdelijk om in stilte te worden geleden. Kleine verbeterstappen kunnen grotere rimpeleffecten hebben, omdat mensen beginnen in te zien dat positieve verandering mogelijk is.

Het conventionele advies over het omgaan met burn-out is niet helemaal verkeerd. Mensen moeten hun best doen om aan het werk te gaan. Maar het is niet het hele verhaal over het oplossen van het probleem. Op levendige werkplekken moeten leiders de meest inzichtelijke lessen van managementwetenschap en psychologisch welbevinden toepassen om werkomgevingen te ontwikkelen die iedereen inspireren om het beter te doen. We moeten zorgen voor zowel de werknemers als de werkplek, om ervoor te zorgen dat de eerste zal gedijen en de laatste zal slagen.

Comments are closed.